Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

1. Ακύρωση κράτησης Transfer

• Δωρεάν ακύρωση έως 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή — επιστροφή 100% του ποσού.
• Ακύρωση εντός 24-2 ωρών πριν την παραλαβή — επιστροφή 50%.
• Ακύρωση λιγότερο από 2 ώρες πριν, μη εμφάνιση (no-show) ή λάθος στοιχεία επικοινωνίας — καμία επιστροφή.
• Σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης/πλοίου, ο οδηγός περιμένει χωρίς επιπλέον χρέωση εφόσον έχουμε ενημερωθεί εγκαίρως.

2. Ακύρωση κράτησης ξενοδοχείου ή εκδρομής

Οι όροι ακύρωσης διαφέρουν ανά κατάλυμα/πάροχο και αναγράφονται στο voucher επιβεβαίωσης. Γενικά: δωρεάν ακύρωση έως 7 ημέρες πριν την άφιξη/εκδρομή· εντός 7 ημερών ενδέχεται να εφαρμοστούν χρεώσεις έως και το σύνολο της κράτησης.

3. Επιστροφές χρημάτων

• Οι επιστροφές online πληρωμών πραγματοποιούνται στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε, μέσω Viva Wallet.
• Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα έκδοσης (συνήθως 3-10 εργάσιμες ημέρες).
• Δεν επιστρέφονται χρεώσεις τρίτων (π.χ. προμήθειες κάρτας) όπου υφίστανται.

4. Πώς ακυρώνω

Στείλτε email στο info@global-travel.gr αναφέροντας τον κωδικό κράτησης ή καλέστε μας τηλεφωνικά. Η ακύρωση είναι έγκυρη από τη στιγμή που λάβετε γραπτή επιβεβαίωση από εμάς.